Política de Privacidad de Luminaria Artesanía
En Luminaria Artesanía, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web corporativo, diseñado para mostrar nuestros servicios de restauración y conservación del patrimonio.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: Luminaria Artesanía
- Dirección: 2847 Calle de Atocha, Planta 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28012, España
- Teléfono: +34 914 256 738
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos o que se proporciona voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web:
- Información de Contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros para consultas, solicitar presupuestos para restauración de vidrieras, reparación de ventanas históricas, diseño personalizado de vidrio o conservación de vidrio arquitectónico, o para consultorías de proyectos de patrimonio cultural, podemos recopilar su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y a mejorarlo.
- Información que Proporciona Voluntariamente: Cualquier otra información que decida proporcionarnos a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando nos contacta para solicitar información o un presupuesto, usted nos otorga su consentimiento para procesar sus datos de contacto.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y para marketing directo de nuestros servicios, siempre y cuando no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Para el cumplimiento de una obligación legal: En ciertas ocasiones, podemos estar obligados a procesar sus datos para cumplir con la ley.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de restauración y conservación.
- Para responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros proyectos de restauración de vidrieras, reparación de ventanas históricas, etc.
- Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones de nuestros servicios, ofertas promocionales y noticias relevantes de nuestra empresa.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio, entendiendo cómo se utiliza.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
5. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, para realizar servicios relacionados con nuestro sitio web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Estos terceros solo tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocio: En caso de que Luminaria Artesanía participe en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Luminaria Artesanía retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
8. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el RGPD
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En Luminaria Artesanía, nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa la información que considere incompleta.
- Derecho de Oposición: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Restricción: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si Luminaria Artesanía se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
- Dirección: 2847 Calle de Atocha, Planta 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28012, España